Nivea Dimension Rasiergel bei erster Anwendung komplett leer, keine Kundenrückmeldung

Das Nivea Dimension Rasiergel ist bei der ersten Anwendung komplett leer geworden, ich konnte es nicht stoppen, ich hatte Angst, dass die Tube platzt. Ich benutze Nivea-Produkte, aber das ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert. Ich erwarte von euch ein neues, korrektes Produkt. Ich habe die Nivea-Website kontaktiert, aber bisher hat sich niemand gemeldet. Warum gibt es keine Kundenservicenummer von Nivea?