Ich benutze seit einiger Zeit den Nivea Deep Deo Roll-on – und jetzt ist der Schaden da: Mehr als zehn meiner Hemden haben unter den Achseln hartnäckige, dunkle Flecken, die sich nicht mehr entfernen lassen. Die Hemden sind praktisch untragbar geworden. Ich bin absolut enttäuscht von einer Marke wie Nivea, von der ich bislang Qualität erwartet habe. Es kann nicht sein, dass ein Deodorant solche irreparablen Schäden an Kleidung verursacht. Ich kann bei Bedarf auch Bilder der betroffenen Stellen zusenden. Wer ersetzt mir den Schaden? Gibt es eine Möglichkeit, die Flecken rückstandslos zu entfernen? Ich erwarte von Nivea eine ernsthafte Stellungnahme und eine Lösung – sei es durch Rückerstattung, Produktersatz oder wenigstens durch eine funktionierende Reinigungsmethode. So geht man mit Kund:innen nicht um.
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