Meinforto Fotobuch kommt fehlerhaft an und Nachbesserung bleibt aus
Bei meinforto habe ich am 14. September 2025 ein personalisiertes Fotobuch im Hardcover-Format für 54,95 € bestellt, das besondere Familienmomente festhalten sollte. Beim Durchblättern fiel jedoch schnell auf, dass mehrere Seiten falsch gedruckt waren: Bilder waren angeschnitten, Gesichter teilweise halbiert und die Farben wirkten deutlich dunkler als in der Vorschau. Besonders ärgerlich, da ich bewusst hochauflösende Originalbilder verwendet habe. Noch am 18. September 2025 habe ich den Kundenservice kontaktiert und die geforderten Fotos der Mängel mitgeschickt. Danach passierte tagelang nichts. Erst nach erneutem Nachfragen kam eine kurze Antwort, man prüfe den Fall, ohne Zeitangabe oder konkrete Lösung. Wenn ein Produkt so offensichtlich fehlerhaft ist, sollte MEINFOTO nicht wochenlang schweigen. Genau hier erwarte ich endlich eine verbindliche Rückmeldung statt Hinhaltetaktik. Am 2. Oktober 2025 war das Fotobuch immer noch ungeklärt in meinem Regal. Ich möchte das fehlerhafte Fotobuch zurückgeben und entweder ein korrekt neu gedrucktes Exemplar erhalten oder den kompletten Kaufpreis zurückerstattet bekommen
