Wie lässt sich eine Lucardi-Bestellung stornieren und welche Ausnahmen gelten dabei?

Eine Stornierung ist bei Lucardi nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich, da der Auftrag direkt in den internen Bearbeitungsablauf übergeht und nicht manuell gestoppt werden kann. Wenn die Ware nicht mehr gewünscht ist, bleibt als reguläre Lösung nur die Rücksendung nach Erhalt der Lieferung. Ausnahmen bestehen bei Sonderanfertigungen oder Bestellungen mit individueller Produktionszeit: Diese Artikel werden speziell für Kundinnen und Kunden hergestellt und sind daher von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.