Ich habe mich immer gefragt, warum McDonald's immer voll mit Kunden ist und KFC keine Kunden hat? Ich ging zu KFC, um es herauszufinden, und bestellte ein Kentucky-Menü. Die Person an der Kasse fragte mich grinsend, ob es in Ordnung sei, wenn sie mir Ketchup statt KFC-Sauce geben würde. Ich sagte ja, aber ich wollte keine Ketchup, sondern KFC-Sauce haben. Er grinste und sagte: "Was soll's, KFC-Sauce gibt es im Moment nicht, ich kann dir nur Ketchup geben." Nachdem er die Bestellung vorbereitet hatte, schob er mir das Tablett so zu, als wollte er sagen: "ersticke daran." Ich glaube, ich verstehe jetzt, warum KFC keine Kunden hat. Es ist bedauerlich, dass solche Serviceerfahrungen das Image eines Unternehmens beeinträchtigen können, aber solche Begegnungen prägen die Meinung der Kunden nachhaltig.
Meine Erfahrung im KFC im İzmir İstinye AVM war enttäuschend. Wir bestellten ein Menü für zwei Personen, das einen Eimer Hähnchen, zwei Hamburger und zwei Getränke beinhaltete, und erhielten es auf zwei Tabletts serviert. Auf einem Tablett gab es jedoch nur eine Portion Ketchup und Mayonnaise, währe...
Die Produkte sind schlecht, das Brot ist alt, die Pommes wurden mindestens 3-4 Stunden vorher frittiert. Ich habe Cola bestellt, aber Fanta bekommen. Außerdem schreien sie einem „Hier, nimm das“ entgegen und zeigen keinerlei Respekt. Ich wollte einen Strohhalm, aber sie waren zu faul, ihn mir zu geb...
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