Unverhältnismäßig hohe EFT-Gebühren und mangelnder Kundenservice: İş Bankası, bitte reagieren Sie!

Ich bin äußerst frustriert über die enorm gestiegenen EFT-Gebühren bei der İş Bankası. Nicht nur haben sich die Gebühren von 2 TL auf 4 TL verdoppelt, auch der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar. Es ist frustrierend, dass ich seit Jahren niemanden zu diesem Thema erreichen kann und auf schriftliche Beschwerden keine Rückmeldung erhalte. Als ich ins Ausland ging, entschied ich mich, der İş Bankası zu vertrauen und ein Konto zu eröffnen. Doch jetzt bereue ich zutiefst diese Entscheidung. Die erhöhten EFT-Gebühren sind unverhältnismäßig und belasten mich finanziell. Es ist enttäuschend, dass die Bank keinen angemessenen Kundenservice bietet und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden nicht eingeht. Ich fordere die İş Bankası auf, ihre EFT-Gebühren zu überdenken und angemessene Preise festzulegen. Zudem bitte ich um eine verbesserte Erreichbarkeit des Kundenservice, damit ich meine Anliegen direkt und zeitnah klären kann. Als langjähriger Kunde habe ich ein Recht auf angemessenen Service und transparente Gebührenstrukturen.