Mein Paket von Happy Mammoth ist verspätet, was kann ich jetzt tun?

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Wenn sich Ihre Lieferung verspätet, beachten Sie bitte, dass Happy Mammoth nach dem Versand keinen direkten Einfluss mehr auf den Transport hat. Die Zustellung erfolgt durch externe Versanddienstleister wie Australia Post, FedEx oder DHL.

Sollte Ihr Paket:

* deutlich verspätet ankommen,
* als unzustellbar zurückgesendet worden sein oder
* nicht auffindbar sein,

wenden Sie sich bitte an den Kundenservice – entweder über Facebook Messenger oder per E-Mail. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer und den vollständigen Namen, unter dem Sie bestellt haben, an. So kann Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden.

Alle Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet, oft auch schneller – an Werktagen.
Bitte beachten Sie: Der Kundenservice ist am Wochenende nicht erreichbar.
Mehrfache Nachrichten zum selben Thema (mehr als dreimal täglich) oder unhöfliches Verhalten führen dazu, dass Ihre Anfrage nachrangig behandelt wird.

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