Google Play Geschenkkarte beschädigte PIN führt zu Ablehnung der Rückerstattung

Ich habe eine Geschenkkarte im Wert von 250 € in einem Kaufhaus erworben, um sie meinem Sohn zu schenken. Leider wurde die PIN durch das Entfernen des Datenschutzbandes beschädigt, was die Karte unbrauchbar machte. Als ich versuchte, die Karte im Geschäft zurückzugeben, wurde mir gesagt, dass ich mich an Google wenden müsse, da sie nur Karten im Namen von Google verkaufen. Google lehnte jedoch eine Rückerstattung ab und verwies mich zurück an das Geschäft. Diese Situation empfinde ich als betrügerisch und enttäuschend. Es ist frustrierend, dass sie minderwertige Karten verkaufen und sich weigern, für den entstandenen Schaden einzustehen.