Freecash Konto gesperrt, Identitätsverifizierung nicht gemacht, Support hilft nicht

Ich habe bei Freecash keine Identitätsverifizierung durchgeführt und dachte, ich könnte die Auszahlung später vornehmen. Doch anscheinend führt das zur Kontosperrung. Was kann ich jetzt tun? Hat jemand Erfahrung damit? Der Support hilft überhaupt nicht. Sie sagten, sie würden sich innerhalb von 24-48 Stunden melden, aber nach 24 Stunden habe ich noch keine Antwort. Der Live-Support ist seit einem Tag nicht aktiv. Ich verstehe das nicht.
