Rangfortschritt wird in Free Fire Max nicht anerkannt

Ich habe ein Problem mit meinem Konto in Free Fire Max (Kontonummer: 3036996224), das vor etwa einer Woche aufgetreten ist. In den Modi „Bermuda Rangliste“ und „EC Rangliste“ habe ich, ohne es zu wissen, in einem Team mit einem Panel gespielt und erhielt dafür eine zweitägige Sperre. Nach Ablauf der Sperrzeit konnte ich das Spiel wieder betreten, jedoch wird mein Rangfortschritt nun weder im EC- noch im 1v1-Ranglistenmodus anerkannt – obwohl ich den Rang „Großmeister“ erreicht habe. Mein Rang steigt einfach nicht mehr an.

Diese Situation hat mir den Spielspaß stark genommen und meine Motivation erheblich gesenkt. Auf meinem Konto befinden sich keine Zahlungen oder kostenpflichtigen Inhalte.

Ich fordere, dass das Problem umgehend behoben, mein Rangfortschritt korrigiert und meine Beschwerde beseitigt wird.