Ich habe online gekauft – wie nutze ich mein Widerrufsrecht bei Ernsting’s Family?

Du kannst deinen Vertrag mit Ernsting’s Family innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person die letzte Ware erhalten hat.

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung – per Brief, E-Mail, Fax oder bequem über das Online-Retourenportal, wenn du per DHL beliefert wurdest. Nach Eingang deiner Erklärung bekommst du eine Bestätigung.

Nach dem Widerruf erstattet Ernsting’s Family alle Zahlungen (inkl. Standardversandkosten) binnen 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel.

Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf erfolgen. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten. Nur bei unsachgemäßem Gebrauch musst du für einen Wertverlust aufkommen.

Bitte beachten Sie: Diese Bedingungen können sich inzwischen geändert haben. Die aktuellsten Informationen finden Sie direkt auf der offiziellen Webseite von Ernsting’s Family.

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