Bei einer Bestellung im Online-Shop von David Jones kann es vorkommen, dass die gewählte Kredit- oder Debitkarte abgelehnt wird. Dies weist darauf hin, dass der Kartenaussteller die Transaktion nicht autorisiert hat. Häufige Ursachen sind: eine Überschreitung des zulässigen Kreditrahmens, falsche Kartendaten (z. B. Nummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode oder Rechnungsadresse), die Karte ist abgelaufen oder gesperrt, die Transaktion wurde vom Kartenanbieter wegen möglicher Betrugsgefahr zurückgewiesen oder außergewöhnliche Auslandstransaktionen wurden ohne vorherige Information getätigt.
Falls die Zahlung bei David Jones trotz korrekter Angaben erneut abgelehnt wird, empfiehlt es sich, direkt den Kartenaussteller zu kontaktieren, um den genauen Ablehnungsgrund zu erfragen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann eine Beschwerde bei Xolvie eingereicht werden.