Coach Türkei kassiert Geld, liefert aber keine Ware

Ich habe in einem Coach-Geschäft in der Türkei eine Tasche bestellt und die Zahlung wurde erfolgreich abgebucht, doch das Produkt wurde nie geliefert. Mehrfach habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Marke stark erschüttert, insbesondere da die Website nicht vertrauenswürdig wirkt und keinerlei Hilfe angeboten wird. Andere Käufer sollten bei Bestellungen äußerst vorsichtig sein. Ich hoffe dringend, dass sich jemand um mein Anliegen kümmert und das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.