ClarityCheck zeigt veraltete Infos – wie aktualisiere ich den Bericht ohne neue Zahlung?

Wenn Ihr ClarityCheck-Bericht veraltete Daten enthält und Sie keine erneute Zahlung leisten möchten, können Sie versuchen, ihn kostenlos zu aktualisieren. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

• Prüfen Sie, ob Ihr Konto kostenlose Updates umfasst: Manche Tarife erlauben ein oder mehrere kostenlose Aktualisierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Melden Sie sich in Ihrem ClarityCheck-Profil an und schauen Sie im Bereich „Meine Berichte“ oder „Verlauf“ nach.

• Nutzen Sie das offizielle Formular: Suchen Sie auf der Website den Bereich „Kontakt“ oder „Reklamation“ und fügen Sie Screenshots der fehlerhaften Angaben oder der zu korrigierenden Daten bei.

• Fordern Sie eine Überprüfung der Bedingungen: Wenn in den Richtlinien von ClarityCheck steht, dass der Bericht aktuelle Daten zum Ausstellungsdatum enthalten muss, können Sie eine Korrektur ohne zusätzliche Kosten verlangen.

• Bewahren Sie alle Unterlagen auf: Falls Sie den Fall weiterverfolgen müssen, dienen die Nachrichten als Nachweis, dass Sie eine Aktualisierung angefordert und dass der ursprüngliche Bericht veraltete Informationen enthielt.

❗ Wenn das Problem weiterhin besteht, schildern Sie Ihre Erfahrung und reichen Sie bei Xolvie eine Beschwerde ein, um Unterstützung bei der Lösung zu erhalten.