Bumble lehnt Selfie-Verifizierung ab – Premium-Abo kann nicht genutzt werden
Ich habe in der Bumble-App ein Problem mit der Fotoverifizierung. Die App verlangt eine Fotoverifikation, damit ich mich in mein Konto einloggen kann. Allerdings werden meine hochgeladenen Selfies jedes Mal abgelehnt, sodass die Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann. Aufgrund dieses Problems kann ich mich seit dem 15. Februar nicht mehr in die App einloggen.
Auf meinem Konto ist jedoch weiterhin ein aktives Bumble-Premium-Abonnement vorhanden. Wegen des Verifizierungsfehlers kann ich dieses Abonnement nicht nutzen und habe keinen Zugriff auf die App-Funktionen.
Ich bitte daher darum, dass mein Konto überprüft und das Problem mit der Fotoverifizierung gelöst wird, damit ich mich wieder ordnungsgemäß in mein Bumble-Konto einloggen kann. Außerdem bitte ich darum, dass meine entstandene Benachteiligung durch die nicht nutzbare Premium-Mitgliedschaft während dieser Zeit berücksichtigt wird.
