Bumble Konto gesperrt seit Dezember 2025 ohne Vorwarnung

Mein bei Bumble unter der E-Mail-Adresse t*********@hotmail.com und dem Namen Tibet registriertes Konto ist seit dem 7. Dezember 2025 gesperrt, obwohl ich keinerlei geschäftliche Aktivitäten betreibe. Die Sperrung erfolgte meiner Ansicht nach rechtswidrig und entgegen den eigenen Richtlinien von Bumble. In meiner Profilbeschreibung hatte ich, wie viele andere Nutzer auch, lediglich meine Snapchat- und Instagram-Benutzernamen angegeben und die Formulierung „the Real Turkish delight“ aus einem Lied der Sängerin Nez verwendet. Bumble interpretierte diese Angaben fälschlicherweise als Werbung und sperrte mein Konto plötzlich, ohne mich vorher zu warnen oder über die Maßnahme zu informieren.

Während dieser Zeit habe ich mich wiederholt an den Bumble-Support gewandt und zahlreiche E-Mails geschrieben. Jedes Mal erhielt ich jedoch lediglich vorgefertigte, standardisierte und wenig hilfreiche Antworten. Es gab keinerlei Erklärung dafür, ob mein Fall tatsächlich konkret untersucht oder mein Konto überhaupt eingehend geprüft und bewertet wurde. Ich bin seit Monaten von dieser Situation betroffen und fühle mich zu Unrecht bestraft, obwohl ich weder aus geschäftlichen noch aus anderen Gründen gegen die Regeln verstoßen habe.

Ich fordere Bumble auf, mein Konto erneut und gründlich zu überprüfen, die ungerechtfertigte Sperrentscheidung aufzuheben und mein Konto wieder freizuschalten. Ich erwarte, dass die mir entstandenen Nachteile behoben werden, ich eine klare und nachvollziehbare Erklärung zum bisherigen Verfahren erhalte und mir nach Möglichkeit die notwendige Unterstützung angeboten wird, um den während dieser Zeit entstandenen Schaden auszugleichen.