Meine Auszahlung bei Bibox wurde ohne Updates verzögert; wie kann ich das Problem lösen und an mein Geld kommen?

Wenn Bibox Ihre Auszahlung verzögert, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Konto alle Anforderungen für eine Auszahlung erfüllt.

Prüfen Sie, ob Ihre „Know Your Customer“ (KYC)-Informationen vollständig sind, die Auszahlungsadresse korrekt ist und das ausgewählte Blockchain-Netzwerk mit den Einstellungen Ihrer Wallet übereinstimmt.

Behalten Sie außerdem die Bibox-Website oder App im Blick, um mögliche Hinweise auf Systemwartungen zu sehen.

Sollten Sie keine offensichtlichen Probleme feststellen, kontaktieren Sie den Kundensupport von Bibox per E-Mail an [email protected] oder über das Help Center unter bibox.zendesk.com/hc/

Fügen Sie Ihrer Anfrage alle relevanten Informationen hinzu, einschließlich der Transaktions-ID, des Datums Ihrer Anfrage und Screenshots, die den ausstehenden Status belegen.

Wenn die Verzögerung anhält und keine Antwort erfolgt, eskalieren Sie das Problem, indem Sie eine Beschwerde auf Xolvie einreichen.

Teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden. Ihre Beiträge tragen dazu bei, den Service zu verbessern und andere Nutzer zu unterstützen.