BDG hat meine Verifizierungsdokumente abgelehnt. Wie stelle ich sicher, dass mein Konto genehmigt wird?

Falls BigDaddyGames deine Verifizierungsdokumente abgelehnt hat, überprüfe sorgfältig die Anforderungen zur Konto-Verifizierung.

Stelle sicher, dass deine eingereichten Dokumente den Vorgaben entsprechen – sie müssen von einer Regierungsbehörde ausgestellt, gut lesbar, unverändert und nicht abgelaufen sein. Typische Dokumente sind Reisepass, Führerschein oder Personalausweis.

Vergleiche die Angaben im Dokument mit den Daten in deinem BDG-Konto, insbesondere Name, Adresse und Geburtsdatum.

Reiche die Dokumente über das offizielle Verifizierungsportal erneut ein oder kontaktiere den Kundensupport für Unterstützung. Du erreichst sie über die Kontaktseite auf ihrer Website, telefonisch unter (920) 727-5508 oder per E-Mail an [email protected].

Erkläre eventuelle Probleme klar und füge, falls erforderlich, zusätzliche Nachweise wie eine Versorgerrechnung oder einen Kontoauszug zur Adressbestätigung hinzu.

Falls dein Konto trotz korrekter Dokumente nicht verifiziert wird, eskaliere dein Anliegen mit einer Beschwerde auf Xolvie. So machst du das Problem öffentlich und informierst andere Nutzer.