Badoo sperrt mein Konto ohne Vorwarnung oder Erklärung

Ich habe die Badoo-App ungefähr seit einem Jahr aktiv auf meinem iPhone genutzt. Seit etwa einem Monat kann ich mich jedoch überhaupt nicht mehr in mein Konto einloggen und habe den Eindruck, dass mein Account zu Unrecht gesperrt wurde. Wenn ich versuche, ein neues Konto zu erstellen, lässt das System dies ebenfalls nicht zu. Deshalb vermute ich, dass entweder meine Telefonnummer oder sogar mein Gerät vollständig gesperrt wurde.

Vor der Sperrung habe ich keinerlei Warnung, Benachrichtigung oder Hinweis auf einen angeblichen Regelverstoß erhalten. Ich habe mein Profil stets regelkonform genutzt und keine unangemessenen Inhalte veröffentlicht. Umso unverständlicher ist es für mich, dass mein Konto offenbar ohne nachvollziehbaren Grund gesperrt wurde.

Ich bitte darum, die Sperre meines Kontos sowie meines Geräts zu überprüfen und den Bann aufzuheben, falls dieser zu Unrecht erfolgt ist. Die mit meinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse lautet: c***********@gmail.com. Außerdem fordere ich eine klare Rückmeldung und Erklärung zu meinem Fall.