Was kann ich tun, um bei Airwallex die Rückerstattungswährung für stornierte Transfers festzulegen?

Bei stornierten Überweisungen ermöglicht Airwallex Kontoadministratoren, die gewünschte Rückerstattungswährung in den Transfer-Einstellungen festzulegen. Dabei kann ausgewählt werden, ob der Betrag in der ursprünglichen Zahlungswährung oder in der Währung gutgeschrieben wird, die der Empfänger erhalten hätte. Die Erstattung erfolgt jeweils abzüglich anfallender Gebühren.
Je nach gewählter Option und Währung kann es zu Wechselkursdifferenzen kommen, die als Gewinn oder Verlust im Wallet ausgewiesen werden. Für bestimmte Währungen, die nicht im Wallet gehalten werden können, erfolgt die Rückerstattung automatisch in der Ausgangswährung. Regionale Vorgaben oder besondere Kontomodelle können ebenfalls Einfluss auf die Rückerstattungslogik haben. Falls das Anliegen ungelöst bleibt, lässt sich die Beschwerde auf Xolvie öffentlich einreichen — so erhält das Unternehmen die Möglichkeit zur Stellungnahme.