Air Canada hat meinen Flug verspätet, ohne Entschädigung zu leisten. Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Wenn Ihr Air-Canada-Flug ohne Entschädigung verspätet war, haben Sie gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung.

Diese Verordnung gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen innerhalb der Europäischen Union abfliegen oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden und in der EU landen.

Voraussetzungen für eine Entschädigung:

- Verspätung: Wenn Ihr Flug mit einer Verspätung von mindestens drei Stunden am Endziel ankommt.

- Annullierung: Wenn Ihr Flug kurzfristig annulliert wurde und Sie nicht mindestens 14 Tage vorher informiert wurden.

- Nichtbeförderung: Wenn Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert wurde, z.B. aufgrund von Überbuchung.

Höhe der Entschädigung:

Die Entschädigung richtet sich nach der Flugstrecke:

- Kurzstrecken bis 1.500 km: 250€

- Mittelstrecken zwischen 1.500 km und 3.500 km: 400€

- Langstrecken über 3.500 km: 600€

Bitte beachten Sie, dass außergewöhnliche Umstände wie Unwetter oder Streiks die Fluggesellschaft von der Entschädigungspflicht befreien können.

So gehen Sie vor:

1. Anspruch prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Fall unter die oben genannten Bedingungen fällt.

2. Kontaktaufnahme: Wenden Sie sich direkt an Air Canada, um Ihren Anspruch geltend zu machen.

3. Dokumentation: Bewahren Sie alle relevanten Unterlagen wie Bordkarten, Buchungsbestätigungen und Kommunikationsverläufe auf.

Sollte Air Canada Ihren Anspruch ablehnen oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist reagieren, können Sie Ihre Beschwerde bei der zuständigen nationalen Durchsetzungsstelle einreichen.

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