Haksız Modem Ücreti Ve Belgesiz Teslimat Sorunu

Ela

Superonline

02 Aralık 2024 20:14

2.780

Konu: Modem Teslimatı ve Haksız Ücret Talebi

Superonline hizmetleriniz kapsamında kullandığım modem, teknik bir sorun nedeniyle değiştirilmiştir. Değişim sırasında görevlendirilen personel, eski modemi bizzat teslim almış ancak bu teslimata dair herhangi bir belge tarafıma verilmemiştir.

Sonrasında yapılan kontrollerde, yeni modem için tarafıma ücret yansıtıldığı bilgisi iletilmiştir. Ancak, eski modemi teslim ettiğim için bu ücretin tarafıma yansıtılmasının haksız bir uygulamadır.

1 Yorum

Superonline

02 Aralık 2024 20:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Aralık 2024 12:10

Merhaba Ela Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Merve

Benzer Şikayeti Var

07 Aralık 2024 20:38

Aynı şekilde bizi de aradılar modem için 3000 lira ücret talep ettiler altyapı değişti artık bu modem kullanılmayacak kablosuz modeme geçildi eski modem kapatılacak bu zorunlu diye almak zorunlu bıraktılar böyle olması normal mi bir modeme 3000 lira ödemek

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hüdayi sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Mağduriyeti, Paranızla Rezil Olmak Çözüm Bulunamamak

Hüdayi

Superonline

25 Mart 2024 19:29

598

15.03.2024 tarihinde Superonline'dan internet taşıma işlemi yaptırdım. Modemi yeni eve taşındım ve ekipler gelerek modemi kurdular. Ayrıca taşıma ücreti de faturama yansıtıldı. Taşınma işleminden sonra internetimde donmalar ve verim alamama gibi sorunlar yaşadım. Bu konuda servis talebinde bulunduğu...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebiyle Karşılaştım

Selahattin

Superonline

18 Eylül 2025 18:44

288

15 Eylül tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve kullandığım modem cihazını eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimatı yaptığım noktadan aldığım teslimat belgesi de elimde mevcut. Buna rağmen, tarafıma cihazın eksik teslim edildiği iddiasıyla 1003 TL ücret talep edildi. Müşteri hizm...