Superonline logo

Superonline

%28 MEMNUNİYET DÜZEYİ * 8213 Anket Üzerinden
%8 TEŞEKKÜR ORANI
19.941 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

Bu ayın başında 8mbps'lik paketten 24'lük VDSL paketine geçiş yaptım. Geçişten önce 7 Mbps internet kullanabiliyordum. Paketime göre normal olduğunu düşünüyordum. Yeni pakete geçinde modem yan odada olmasına ra…

10 s

28 Ağustos günü modem değişikliği talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi sistemde arıza aldığını ve oluşturup en kısa sürede çözüm sağlayacağını iletti. 1 ay gelen giden olmamış. Evde bulunmadığım için geldiğim…

10 s

08.10.2017 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev taşımamdan dolayı fiber internetimi yeni adresime taşımak istediğimi bildirdim. Kaydım alınarak 10 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağını söy…

10 s

Her ay 50 TL ödediğim faturam bu ay 7 TL fazlayla bana gönderildi. Sabit 50 TL olduğu söylenmişti. Bunun anlamını ben anladım, buradan söyleyemiyorum. Ayrılmak istiyorum, kendinize taahhütle bağlı kılıyorsunuz. Yazık, çok yazık millet görsün en azından.

11 s

5 Ekim'den beri internetimi kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü problemimle ilgilenilmiyor bir de üstüne ücretsiz olan teknik servis için benden teknik servisi göndeririz ama ü…

11 s

Superonline limitsiz fiber platin paketime 268 TL'lik fatura tahakkuk ettirdi. Oysa benim faturam sabit ve her ay 99.90 TL gelmekteydi. Bunun üzerine itiraz kaydı açtırdım. Mesaj geldi ve mesajda 72 saat içinde…

12 s

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modem kendi kendine kapanıyor, Elle tekrar açmanız gerekiyor. Bu modeme bağlı kamera vesaire birçok cihaz bu sürede tamamen kullanılamaz hale geliyor. Cihazın değiştir…

12 s

23*** numaralı kurumsal aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra aboneliğimi kapatı…

12 s

12.10.2017 itibari ile internetimi kullanamıyorum. Servis sağlayıcım olan Superonline arızanın Türk Telekom kaynaklı olduğunu söylüyor. Telekom'un asli kullanıcısı olmadığım için muhatap bulamıyorum. Arıza talebimin ertesi günü 13.10.2017 sabahı Türk Telekom'a ait araç …

12 s

İptal başvurusu için Superonline 'ye 13.10.2017 tarihinde faks ve mail attım 14.…

12 s

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön