Superonline Fatura Ödeme

Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell müşterisiyim, eşim ve çocuklarım da Turkcell hattı kullanıyor ve ev internetimiz de Turkcell Superonline üzerinden. Daha önce TV+ hizmetini kullanıyordum, ancak yaklaşık 2 yıldır TV+ kullanmıyorum ve o dönemde iptal etmek istediğimde, bana iptal etmesem bile ...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İlk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay ise 650 TL olarak ödediğim paketim için 18 Haziran’dan itibaren fiyatın 850 TL olacağı bilgisini aldım. Bu yüksek zam oranını ne makul ne de sürdürülebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde ye...

Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce internet hızını yükselterek en yüksek, en pahalı paketi satın aldım, şu an yaklaşık 1000 Mbps hız alıyor olmam gerekirken internetim eskisinden bile daha kötü hale geldi ve çoğu zaman internete neredeyse hiç ulaşamıyorum. Hız test...

Gaziantep’te Superonline hizmeti için Erdem Elektronik üzerinden 2025 Ekim ayında 1000 Mbps internet ve TV+ paketine başvurdum. Satış danışmanı H**** K**, kapıma gelerek bu paketin 24 ay taahhüt ile aylık 450 TL olduğunu söyledi. Başvuru esnasında kendisi yanımdayken müşteri hizmetleri aradı, telefo...

23.05.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Turkcell tarafından arandım. Daha önce Superonline başvurusu yapmıştım, birkaç gün içinde bağlantı sağlanacağı söylenmişti. Bu aramada kendisini Turkcell adına mesaj atma ve işlem yapma yetkisi olan biri olarak tanıtan kişi, beni doğrudan Superbox’a geçirebi...

Turkcell Superonline’dan 17 Mayıs tarihinde ev interneti başvurusu yaptım ancak bugün 23 Mayıs olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Tam 5 gündür evde internetsiz kaldık ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Her aradığımda “Sizi ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 62535131 numaralı hizmetimi hattı aldığım ilk günden bu yana Turkcell uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Aboneliğimi başlattığım günden beri hesabımı uygulamada tanımlayamadığım için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden hesabı eklem...

Turkcell TV Plus hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem cep telefonu faturam üzerinden hem de Superonline üzerinden TV Plus üyeliği açılmış durumda ve iki ayrı yerden ücret ödüyorum. İlk olarak telefon hattım üzerinden TV Plus aboneliği açtırmıştım. Sonrasında fatur...

Turkcell ev interneti aboneliğimi, 05.03.2026 tarihinde taşınmamız nedeniyle, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edebileceğimiz bilgisine güvenerek sonlandırdım. Taşınma nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edilebileceği ve gerekli belgeleri 3 ay içinde teslim edebileceğimiz özellikle ifad...

Superonline’a ait 12331557 numaralı internet aboneliğime ilişkin borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda ve e-Devlet üzerinde hâlâ borçlu gibi görünüyorum ve bu nedenle bankalardan kredi alamıyorum. Risk merkezi raporumda bu kayıt göründüğü için bankalar...

16.05.2025 tarihinde Superonline mobil uygulaması üzerinden Superonline ev interneti aboneliğimin Superbox’a dönüştürülmesi için randevu oluşturdum ve 19.05.2025 tarihinde Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra mevcut ev interneti cihazımı teslim etmek için Turkcell Superonline Ankara Çankaya ş...

Yaklaşık 8 ay önce Superonline taahhüdümü yenilemem karşılığında bana Alfa 8sm marka tablet gönderildi. Tablet bir süre kullanım sonrası 20.04.2025 tarihi itibarıyla tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tabletin faturasını ve garanti belgesini talep ettim ...

Turkcell TV ve ev interneti kullanıyorum. Taahhüt süresi sonunda hızı artırdım, ancak sorunlar burada başladı. Maalesef farkında olmadan sürekli internetten düşüyoruz. Fark etmediğimiz için mobil internetimiz aşırıya gitmiş; faturalarımız 250‑650 TL yerine çok daha yüksek gelmiş. Kablo değişecek den...

Şubat ayı başında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Turkcell Superonline bayi satış temsilcisi H**** Hanım, evime gelerek türlü süslü ifadelerle Türk Telekom ile olan bağlantımı sonlandırmamı, kendileriyle devam etmemi önerdi ve özellikle cayma bedelimin T...

Nisan 2026’da Samsun Samline Atakum şubesine gelerek Türk Telekom ev internetimden Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında Samline çalışanları, Türk Telekom’dan çıkacak cayma bedelinin ne kadar olursa olsun tamamen onlar tarafından karşılanacağını, bu ücretle benim hiçbir şekilde uğraşmayacağımı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim haftada en az bir kez tamamen kopuyor ve bu kopmalar sonrasında tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açma, resetleme gibi tüm klasik yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmiyo...

Turkcell Superonline ile yaşadığım süreç, hayatımda gördüğüm en saçma ve yorucu deneyimlerden biri oldu. Ankara’dan Kırıkkale’ye taşınma sürecinde, 2025 yılının 10. Ya da 11. Ayında internetimi iptal ettirmek istedim. Altyapıya baktığımda başka bir markanın altyapısının olduğunu gördüğüm için Supero...

Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık altı aydır Düzce Merkez Yahyalar Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Aboneliği aldığım günden beri sürekli internet kopması, bağlantı problemi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Cep telefonumdan yaptığım speed testlerde 76 Mbps civarında hız görürken, Superbox...

Yaklaşık 1,5–2 ay önce Turkcell çalışanı olduğunu belirten O**** Y****, evimize gelerek apartmanımıza Turkcell internet altyapısı kurulduğunu, Turkcell Superonline’a geçmemizi önerdi. Kendisine çok kısa süre önce Türk Telekom aboneliği başlattığımızı, aboneliğimizin 1–2 aylık olduğunu söyledim. Buna...

Turkcell Superonline’ın Planet eçm bayisinin bina grubumuza ilettiği kampanya üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Bina grubumuza 100 Mbps internet + TV+ + 2 ay ücretsiz kullanımın 12 ay taahhütle aylık 700 TL olduğu bir kampanya mesajı attılar. Kampanyanın son günü diye özellikle arandım. Yurt d...