D-Smart İnternet Hızı Sürekli Düşüyor, Çözüm Yok, Ücretli Teknik Servis Tekrarı

Ben DSmart'tan ev interneti kullanıyorum. Yeni tarifem 50 Mbps hız internet kullanmaktayım ama kullanamıyorum. Çünkü internet hızım çoğunlukla düşüyor. Modem resetliyorum ilk başta hız güzel ama bir zaman sonra yine düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis istedim. Dün teknik servis geldi. Baktılar konuştular telefonda birileriyle modemden dediler. Diğer yerlerde arıza gözükmüyor dediler. Bende D-Smart'ın kendi modemini kiraladım ücret karşılığında modemi taktıktan sonra teknik servis elemanı hız testi yapınca gözlerimle gördüm. 40 küsur Mbps hız alıyordum. Teknik servis gidince ben bağlandım hız testi yaptım internet hızım yine düşmüştü 10 Mbps falan sonra modem yerini değiştirdim. TV arkasındaydı onu makul yere aldım ama tekrar ölçtüğümde yine internet hızım düşüktü. O gün yine aradım müşteri hizmetlerini bana uygulamamı istedikleri şeyleri yaptım ama yine internetim düşüktü. Sonra altyapıda sorun varmı diye kontrol etmek için arıza kaydı açtılar sonra kapattık. Bugün yine aradım yine modem resetlendi ve altyapıda sorun olmadığı söylendi ve bana çözüm önerileri yine teknik servis yollamaktı. Kablolarda sorun var dediler. Hızınız bölgenize uygun değildir dediler ama şöyle bir şey var kabloda sorun varsa teknik servis neden bakmadı, bölgem 50 Mbps hızı karşılıyor. İlk gelen teknik servise ücret verdim. Tekrar teknik servis gönderebiliriz diyorlar neden bir daha 490 TL vereyimki