Доставка моего заказа из Zalando задерживается, как ускорить процесс?

Если доставка вашего заказа из Zalando задерживается, вы можете предпринять следующие шаги для ускорения процесса:

Проверьте статус заказа:

Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении Zalando.
Перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите соответствующий заказ, чтобы узнать его текущий статус.

Отслеживайте посылку:
Используйте предоставленный номер отслеживания на сайте курьерской службы, чтобы определить местоположение посылки. Если номер отслеживания отсутствует, обратитесь в службу поддержки Zalando.

Свяжитесь с курьерской службой:
Если посылка находится у курьера, свяжитесь с ним напрямую для получения информации о доставке и возможных задержках.

Обратитесь в службу поддержки Zalando:
Если информация о заказе отсутствует или задержка значительна, свяжитесь с Zalando через официальный сайт или приложение. Предоставьте номер заказа и опишите проблему.

Проверьте контактные данные:
Убедитесь, что указанный вами адрес доставки и контактная информация верны, чтобы избежать дополнительных задержек.
Задержки могут быть вызваны различными факторами, включая погодные условия, высокий объем заказов или проблемы с транспортировкой. Если после выполнения этих шагов проблема не решена, рассмотрите возможность подачи официальной претензии в Zalando или обращения в соответствующие органы по защите прав потребителей.