После оформления онлайн-заказа в Yves Rocher посылка долго не приходит. Что делать при задержке доставки?

Если вы оформили заказ на сайте Yves Rocher и он не пришёл в обещанные сроки (обычно 3–7 дней):

Проверьте статус заказа в личном кабинете на сайте или в письме-уведомлении.

Уточните трек-номер посылки (его должны прислать по почте или SMS).

Если посылка не отслеживается — свяжитесь с горячей линией Yves Rocher и уточните, где она.

Попросите письменное подтверждение отправки и сроков.

Если сроки доставки нарушены, вы имеете право отказаться от заказа и потребовать возврат средств.

❗ Если заказ долго не доставляется, а поддержка не даёт ответ — пожалуйтесь на Xolvie. Это поможет ускорить решение вопроса и зафиксировать нарушение.