Почему мой массажёр Yasomi работает слишком шумно или вибрирует сильнее обычного?

Напишите свою жалобу на Xolvie, если ваш массажёр Yasomi стал работать подозрительно громко или вибрировать сильнее нормы, а продавец или сервисный центр не дал понятного объяснения.

Почему массажёр Yasomi может шуметь или вибрировать сильнее обычного. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Естественные особенности конструкции

У массажёров с мощными двигателями уровень вибрации выше, чем у компактных моделей.

Небольшой рост шума со временем возможен из-за износа расходников, но он должен быть умеренным.

Неплотно закреплённые насадки

Одна из самых частых причин резкого шума.

Если насадка не вставлена до конца или болтается, вибрация увеличивается, появляется дребезжание.

Попадание пыли или частиц внутрь корпуса

При использовании на одежде или тканях внутрь массажной головки могут попасть ворсинки.

Это приводит к неравномерной работе двигателя и шуму.

Перегрев мотора

При длительном непрерывном использовании двигатель может работать громче.

Охладите устройство 15–20 минут и попробуйте снова.

Признаки возможной неисправности

Резкое усиление вибрации без изменения режима.

Стук или треск внутри корпуса.

Появление запаха нагретого пластика.

Насадки при работе вылетают или с трудом фиксируются.

Что делать, если шум сохраняется

Проверьте насадку, снимите и установите заново.

Очистите поверхность головки от пыли.

Попробуйте другой режим или другую насадку.

Если звук непривычно сильный, прекратите использование и обратитесь в сервис.

Если продавец отказался принимать товар на диагностику или утверждает, что сильный шум является нормой без проверки устройства, обязательно напишите об этом на Xolvie, чтобы добиться справедливого решения.