После тщательных расчетов я решил сменить провайдера, чтобы сэкономить деньги. Однако после отмены я понял, что что-то пошло не так. Мне обещали скидку на интернет, бесплатные кино-каналы и другие преимущества, если я останусь с ними. Это казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой. Я позвонил обратно, чтобы выяснить, что произошло, и поговорил с менеджером магазина R****. Он просто отказал мне, как будто я все это выдумал. Это просто безумие! Неужели так сложно быть честным с клиентами? Я рекомендую записывать или фиксировать ваши разговоры с Xfinity. Люди, все должно быть черным по белому! Таким образом, если что-то пойдет не так, у вас будет доказательство. Не хочу никого пугать, но будьте осторожны. Пожалуйста, исследуйте, задавайте вопросы и документируйте все. Это может помочь избежать серьезной проблемы в будущем.
Я являюсь клиентом Xfinity уже много лет, но в последнее время сталкиваюсь только с проблемами. Несмотря на то, что я оплачиваю скорость 800 Мбит/с, мне повезет, если я получу хотя бы часть от этого. Замена модема не принесла никакой пользы. И это еще не все, их система выставления счетов оставляет ...
Я заплатила Xfinity, но ничего не получила взамен. Всё автоматизировано, и это никогда не работает! Кто хочет тратить весь день, разбираясь с интернетом, за который они платят другим? И даже не начинайте про обслуживание клиентов. Нужно изменить что-то незначительное? Забудьте об этом! Вы будете вис...
Мой интернет-счет неожиданно увеличился почти на 30% за последние шесть месяцев, и я не вижу никакого объяснения этому! Помните все те заманчивые скидки и предложения, когда я только подписался? А теперь это просто "так мы устанавливаем цены"? Они продолжают присылать уведомления об "обновлениях" и ...
Комментарии