Я не получил свою посылку и Wish говорит, что не несет ответственности, что мне делать?

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, если ваша посылка с Wish так и не пришла, а компания отказывается брать на себя ответственность:

• Соберите подтверждающие документы для вашего заказа. Найдите электронное письмо, которое вы получили с подтверждением заказа, содержащее важную информацию, такую как детали заказа, предполагаемая дата доставки и, если применимо, номер для отслеживания. Сохраните также любые электронные письма или скриншоты, которые вы могли отправить продавцу по поводу пропавшей посылки.

• Поскольку Wish не берет на себя ответственность, вы можете подумать о споре по платежу с вашим банком или компанией, выпустившей кредитную карту. В качестве доказательства предоставьте им подтверждение заказа и любую переписку с Wish. Это может привести к возврату средств, в зависимости от политики вашего банка и того, сколько времени прошло с момента покупки.

• Еще один вариант — обратиться в местные организации по защите прав потребителей. Эти группы могут помочь в урегулировании споров с интернет-магазинами, такими как Wish. Изучите региональные организации по защите прав потребителей и подайте им жалобу. Они могут вмешаться от вашего имени и помочь решить проблему с Wish.

• Подумайте о том, чтобы оставить отрицательные отзывы на платформе Wish, а также на других надежных сайтах с отзывами о вашем опыте. Вы можете предупредить других потенциальных клиентов о плохом обслуживании Wish и оказать давление на компанию, чтобы она улучшила свой сервис, поделившись своим опытом.

Не стесняйтесь добавлять дополнительную информацию или мнения в комментариях или подавать жалобу.