Ответ специалиста Xolvie 20 июня 13:00
Если ваш аккаунт WeChat неожиданно заблокировали, попробуйте войти в приложение и пройти процедуру восстановления.
Следуйте инструкциям: подтвердите личность с помощью SMS-кода и головоломки (перетаскивание пазла). Иногда требуется помощь другого пользователя, активного более 6 месяцев, через функцию WeChat Team > Аккаунт > Помочь другу войти.
Если это не сработает, зайдите на help.wechat.com, выберите проблему и заполните форму, приложив скриншоты, ID WeChat и номер телефона.
Пользователи из материкового Китая могут позвонить в поддержку Tencent по номеру 0755-8376-9000. Пользователи из других стран — использовать форму обратной связи или поддержку в приложении.
❗ Потеряли доступ к аккаунту без причины? 👉Поделитесь ситуацией на Xolvie — пусть ваше мнение услышат, а платформа обратит внимание на проблемы пользователей👈
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Не могу активировать WeChat, QR-код не работает
Mustafa
18 февраля 2024 12:30
-Я пытался много раз активировать мой аккаунт в WeChat, но у меня ничего не получилось. Я даже изменил регион и попробовал снова, но приложение всё равно не открывается. Я прошу помощи у кого-то, кто может отсканировать мой QR-код для активации аккаунта. Я обратился к одному человеку, но он сказал, ч...
WeChat