Моя ставка пропала из истории. Попробовал задать в чате простой вопрос: почему моя ставка пропала из истории? Оператор отвечает шаблонными фразами, будто робот. Сначала «перепроверьте баланс», потом «обратитесь на почту». Пишу на почту — тишина. Через три дня приходит ответ: «Ваш запрос в обработке». Но никакого решения нет. Такое чувство, что служба поддержки существует только для галочки, чтобы успокоить клиента. А реально разобраться или помочь никто не собирается. На нормальном сервисе ценят игроков, а здесь — будто мы просто статистика. Очень неприятный опыт.
Комментарии
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Похожие жалобы
Поддержка Play Fortuna Не Решает Проблемы, А Отписывается Шаблонами
17 октября 2025 г. 13:54347
Во время игры завис слот, ставка списалась, но результат так и не появился. Решил обратиться в поддержку Play Fortuna. О...жидал, что мне помогут разобраться и вернут деньги за зависшую игру. Но на деле получил только формальные ответы. Сначала оператор прислал инструкцию очистите кэш, попробуйте друго
Up X Вывод Средств Не Работает, Статус “успешно”, Но Деньги Не Пришли
Сделал заявку на вывод средств с Up X, всё вроде прошло без ошибок: на сайте в истории операций появился статус “успешно...”. Прошло несколько дней — тишина. Карта пустая, никаких поступлений. Написал в поддержку — обещали разобраться, потом сослались на задержку от банка. Через неделю — снова ничего.
Вывод Денег В Play Fortuna — Это Издевательство Над Людьми
4 сентября 2025 г. 16:08736
Играл на Play Fortuna, выиграл небольшую сумму и решил вывести. Думал, что процедура займёт день-два, но ошибся. Сначала... запросили кучу документов: паспорт, селфи, подтверждение адреса. Я всё отправил. Потом началась бесконечная «проверка безопасности». Прошла неделя — денег так и нет. Пишу в чат, а
1win Просят Верификацию 2 Раз. Игнор На Почте
Верификацию прошел год назад, когда запросили. Все было хорошо! Закидывал свои деньги и выводил, и выводили все нормальн...о без проблем. Но стоило мне выиграть 200.000 рублей, на меня кинули еще одну верификацию без причины, то есть я получил блокировку на вывод средств еще раз, скинул нужные данные к
Up X Аккаунт Заблокировали Сразу После Выигрыша И Поддержки Нет
После нескольких недель игры мне наконец-то повезло — выиграл крупную сумму, около 200 000 рублей. Решил вывести часть с...редств, подал заявку, и буквально через пару часов мой аккаунт оказался заблокирован. Сайт выдал “ошибка авторизации”, а при попытке восстановить доступ — пустой экран. Написал в п