Поддержка Play Fortuna Не Решает Проблемы, А Отписывается Шаблонами

Во время игры завис слот, ставка списалась, но результат так и не появился. Решил обратиться в поддержку Play Fortuna. Ожидал, что мне помогут разобраться и вернут деньги за зависшую игру. Но на деле получил только формальные ответы. Сначала оператор прислал инструкцию очистите кэш, попробуйте другой браузер. Я объяснил, что деньги уже списались — мне снова ответили заученной фразой «ваш вопрос передан специалистам». Ждал три дня — тишина. Потом другой оператор снова попросил описать проблему, хотя я уже всё расписал. Такое впечатление, что они просто переводят стрелки, чтобы клиент устал писать. Ни компенсации, ни даже нормального объяснения. Для компании с таким именем это позор. Игроки ждут поддержки, а не бесконечных отписок.