После получения товара из ВсеИнструменты в комплекте не оказалось инструкции и гарантийного талона. Где можно получить недостающие документы?

Если при получении товара в комплекте отсутствуют инструкция или гарантийный талон, это не только неудобно, но и может создать сложности при возврате или ремонте по гарантии. Вот что можно сделать:

Проверьте сайт производителя — многие инструкции доступны для скачивания в разделе «Поддержка» или «Инструкции».

Сохраните чек или электронный документ об оплате — он может заменять гарантийный талон в случае отсутствия.

Свяжитесь с ВсеИнструменты через личный кабинет, форму обратной связи или по телефону. Укажите номер заказа и товар, приложите фото коробки и содержимого.

Запросите электронный гарантийный талон или копию инструкции на почту — магазин обязан предоставить эти документы, если они были недоукомплектованы.

❗ Если вы так и не получили нужные документы, а магазин не реагирует — оставьте жалобу на Xolvie. Это усилит ваше требование и поможет другим клиентам в аналогичной ситуации.