Мой заказ через Возовоз пришёл повреждённым. Как оформить претензию и получить компенсацию?

При повреждении груза важно действовать сразу — иначе могут отказать в компенсации.

Алгоритм действий:

📸 Зафиксируйте повреждения: сделайте фото упаковки, содержимого и транспортной накладной.

📝 При получении отметьте в акте выдачи, что груз повреждён.

📄 Составьте претензию и отправьте её через форму на vozovoz.ru
или на горячую линию +7 499 705 97 79.

📱 Для ускорения можно продублировать обращение в Telegram t.me/vozovoz
или VK vk.com/vozovoz
.

💸 В претензии укажите: номер накладной, описание повреждений, сумму ущерба и приложите фото.

💡 Совет: компенсацию проще получить, если вы оформляли доставку с дополнительным страхованием.

❗ Если «Возовоз» игнорирует жалобы на повреждённые заказы или отказывается возмещать ущерб, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет зафиксировать проблему и привлечь внимание к защите клиентов.