Во «Вкусно и точка» мне продали бургер с явными признаками того, что котлета была сырой внутри — куда жаловаться и как получить компенсацию?

Попалась некачественная еда — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться компенсации и предупредить других клиентов.
Если вам продали бургер с сырой котлетой во «Вкусно и точка», это серьёзное нарушение санитарных норм и требований безопасности пищевой продукции. Такая ситуация может представлять риск для здоровья, поэтому важно действовать сразу.

Вот что делать по шагам:

Зафиксируйте нарушение:
сделайте фото или видео бургера, особенно внутренней части котлеты;
сохраните упаковку и, если есть, чек;
зафиксируйте дату, время и адрес ресторана.
Обратитесь к сотрудникам на месте:
потребуйте заменить блюдо или вернуть деньги;
попросите пригласить администратора;
зафиксируйте отказ, если он будет.
Напишите в службу поддержки «Вкусно и точка»:
телефон горячей линии: 8 (800) 600-00-00
подробно опишите ситуацию, приложите доказательства;
укажите, что товар ненадлежащего качества.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор:
это основной орган, контролирующий качество питания;
можно указать, что продукт был потенциально опасен для здоровья.
Если есть ухудшение самочувствия:
обратитесь к врачу и зафиксируйте факт;
это усилит вашу позицию при требовании компенсации.

По закону вы имеете право:

на возврат денег;
на компенсацию вреда;
на безопасную продукцию.

Не оставляйте это без реакции — опишите ситуацию на Xolvie, чтобы ускорить разбирательство и помочь другим избежать подобных случаев.