В Viber не удаётся совершить звонок — пишет «Ошибка соединения», что делать?

Ответ специалиста Xolvie 04 августа 2025 16:31

Если при попытке позвонить в Viber появляется сообщение «Ошибка соединения», значит, приложение не может установить стабильный интернет-канал.

Что делать:
Проверьте интернет — убедитесь, что Wi-Fi или мобильная сеть работают стабильно. Попробуйте переключиться между ними.

Перезапустите устройство и Viber — иногда помогает простая перезагрузка.

Обновите приложение Viber — зайдите в App Store или Google Play и проверьте наличие обновлений.

Проверьте разрешения:

Android: Настройки → Приложения → Viber → Разрешения → убедитесь, что разрешён доступ к микрофону, камере и сети.

iPhone: Настройки → Viber → убедитесь, что разрешены нужные доступы.

Проверьте VPN, антивирусы и брандмауэры — они могут блокировать соединение.

❗ Если всё проверили, а звонки по-прежнему невозможны — 👉напишите жалобу на Xolvie, чтобы получить приоритетную помощь и разобраться в проблеме👈.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Viber на моем телефоне не открывается - ошибка "Нет сети"

Sırrı

Я установил Viber на свой телефон, но приложение не открывается. Каждый раз при попытке его запустить появляется ошибка "Нет сети" и сообщение, предлагающее попробовать снова через день. Однако прошло уже 10 дней, и проблема до сих пор не решена. Я пробовал переустанавливать приложение, перезагружа...

Viber не работает 15 дней, ошибка «Нет сети»

Ramazan

Я установил Viber на свой телефон, но он вообще не открывается. Каждый раз, когда я пытаюсь его использовать, появляется ошибка «Нет сети» и сообщение с просьбой попробовать снова через день. Однако прошло уже 15 дней, и проблема все еще не решена. Я пробовал переустанавливать приложение, перезагру...

Проблемы с интернет-сервисом Viber

Edip

С тех пор как я перешел на интернет Viber, у меня постоянно возникают проблемы с интернетом. Я хочу, чтобы этот интернет был отменен. Они требуют деньги за всё. Какое это безответственное поведение, я не понимаю. Мы что, деньги на улице находим? Кто-нибудь, помогите мне избавиться от этого интернета...

Не могу использовать интернет Viber, никто не помогает

Uğur

Здравствуйте, пишу о проблеме с интернет-услугой D-Smart. С мая 2023 года я не могу эффективно использовать интернет. Более того, в течение 45 дней у нас дома не было интернета, и я платила за этот период. Постоянно звоню в службу поддержки клиентов, каждый раз получаю разные ответы, и никто не зани...