После отмены подписки Viaplay с меня продолжают списывать деньги. Как вернуть средства?

Списывают деньги после отмены — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть средства и остановить списания.

Если после отмены Viaplay с вас продолжают списывать деньги — это уже серьёзная проблема, которую нужно решать быстро:

Почему это происходит

Подписка не была отменена до конца
Иногда пользователь не завершает последний шаг — и система продолжает списания.
Подписка оформлена через сторонний сервис
Если оплата была через App Store, Google Play или провайдера — отмена на сайте не работает.
Автопродление уже прошло
Если вы отменили после даты списания — деньги уже могли списаться за новый период.
Техническая ошибка
Иногда сервис продолжает списывать из-за сбоя.

Как вернуть деньги

Обратитесь в поддержку Viaplay
Опишите ситуацию и укажите:
дату списания
сумму
факт отмены
Проверьте, где оформлена подписка
И подайте запрос на возврат именно там (Apple, Google и т.д.).
Обратитесь в банк
Можно:
оспорить платеж (чарджбэк)
заблокировать автосписания
Соберите доказательства
скриншоты отмены
письма
выписку по карте

Важно
Иногда сервисы возвращают деньги, особенно если вы не пользовались подпиской после списания — стоит обязательно запросить возврат

Что делать прямо сейчас

срочно проверить статус подписки
отменить в правильном месте
написать в поддержку
при необходимости — обратиться в банк

Если деньги продолжают списывать — не затягивайте и напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и защитить себя от повторных списаний.