Проблема с гарантией аккумулятора Varta и неудовлетворительное обслуживание клиентов
Я купил аккумулятор Varta для своего автомобиля с номером 35EZ434, который продавался с 2-летней гарантией. Несмотря на это, я дважды остался на дороге из-за неисправности аккумулятора. В третий раз, когда аккумулятор снова вышел из строя, сервис сказал мне: 'вы мало ездили, зарядка неисправна', пытаясь найти ошибку. Я оставил аккумулятор для проверки и попросил временный, и даже старый аккумулятор, который они мне дали, завел мою машину с первого раза. Прошло 10 дней, они зарядили аккумулятор и сказали мне: 'заплати 200 ₺ и забирай'. Я потребовал замену, но они отказались. Служба поддержки клиентов посоветовала мне обратиться в другой сервис. Почему я должен платить 200 ₺ за каждый сервис? Гарантия еще не истекла. Аккумулятор протек, и я остался на дороге, и теперь они требуют деньги. При продаже они говорят, что если аккумулятор выйдет из строя в течение 2 лет, его заменят на новый. Я недоволен и хочу подать жалобу.
Varta настойчиво отказывается менять аккумулятор по гарантии, позор. По серийному номеру подтвердили, что есть гарантия, но несмотря на то, что сервис признал его неисправным, они его не меняют. Никогда больше не куплю.
