Оплатил аккаунты Valorant на Hesapccel, но заказ №415980 не выполняют уже два дня

08.03.2026 я приобрёл на сайте Hesapccel два аккаунта для игры Valorant. Один из них был описан как «[E-Postalı] +70 Скинов Гарантированный Случайный Аккаунт – Valorant», второй – тоже случайный аккаунт Valorant. За обе позиции я заплатил в общей сумме 649,99 ₺, а мой заказ с номером #415980 уже два дня отображается в системе со статусом «готовится» без каких‑либо изменений. Несмотря на то, что продукт цифровой, доставка не произошла, и я остаюсь без доступа к купленным аккаунтам. Я дважды писал в службу поддержки, но ответа не получил; в ответе лишь указали, что находятся за границей, и процесс затягивается. Ни одна из сторон не сообщает о прогрессе, и я не получаю никакой информации о статусе моего заказа. Я считаю, что ожидание в два дня для цифрового продукта неприемлемо, и требую немедленно получить доступ к приобретённым аккаунтам Valorant, особенно к тому, который указан в заказе #415980.