Тоник Urban Care имеет другой запах

Songül · 2023-08-13T11:53:35+03:00

Я приобрела тоник 3-в-1 от Urban Care в интернет-магазине. Мой заказ пришел, но при первом распылении я заметила другой запах, похожий на неприятный лак для волос, используемый в парикмахерских. Предыдущие продукты, которые я использовала, практически не имели запаха. Когда я пожаловалась продавцу: Вопрос: "Этот продукт существенно отличается от моих предыдущих покупок и имеет сильный запах. Другие продукты, которые я покупала, практически не имели запаха. Я чувствую себя как-то обманутой." Ответ: "Здравствуйте, запах может варьироваться с новыми партиями наших поставок. Вы можете использовать продукт без каких-либо опасений. Желаем вам здоровья." Нормальны ли такие различия в запахе? Буду благодарна за разъяснение.

Urban Care

Привет, Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему бренду. К сожалению, мы должны сообщить вам, что указанный вами продавец не является нашим официальным партнером. Формула и аромат продукта не изменились. Мы просим вас отправить нам приобретенный вами продукт, чтобы мы могли провести его проверку. Также просим вас предоставить счет-фактуру, чтобы мы могли зарегистрировать его в качестве документа. После этого мы оперативно отправим вам новый продукт. Вы можете отправить продукт через нашу партнерскую курьерскую службу Aras Kargo с пометкой «Selen Kozmetik Оплачено» по следующему адресу. Могли бы вы также отправить свои имя, фамилию, адрес и телефонные данные, а также счет-фактуру на электронную почту нашей службы поддержки клиентов [email protected]? Адрес Selen Kozmetik: Şerifali Mah., Türker Cad., Beyit Sok., No:41 Ümraniye/İstanbul С уважением, Семья URBAN Care

Тоник Urban Care имеет другой запах

Комментарии