Up X без объяснений обнулил выигрыш 400 000 ₽ и отказал в выводе средств

Я пользовался сайтом Up X для игры на деньги. На счёте у меня образовался выигрыш в размере 400 000 рублей. Пополнение я делал со своей банковской карты, а вывод пытался оформить в том числе на не принадлежащий мне кошелёк, после чего столкнулся с проблемой. Сегодня мой аккаунт сначала оказался фактически заблокирован: при попытке войти создавалось впечатление, будто мой аккаунт никогда не существовал. После того как доступ к аккаунту восстановился, мой выигрыш был полностью обнулён, на балансе осталась только незначительная сумма. Никаких объяснений причин блокировки, обнуления выигрыша или отказа в выводе средств я не получил, уведомления и сообщения с разъяснениями не приходили. Считаю такие действия в отношении моего аккаунта и выигрыша необоснованными. Прошу восстановить мой выигрыш в размере 400 000 рублей на моём аккаунте и предоставить мне возможность вывести эти деньги любым доступным способом. Скриншоты баланса, пополнений и неудачных попыток вывода у меня сохранены и при необходимости могут быть предоставлены.