Umingle ошибочно заблокировал аккаунт за возраст «Under 18» и требует 9,99 USD за разблокировку
На сайте umingle.com мой аккаунт, зарегистрированный на e‑mail [email protected], был заблокирован 16.08.2026 с указанием причины «Under 18» и бан ID 110a1e07, хотя на момент блокировки мне уже исполнилось 18 лет (дата рождения 08.07.2008). Никаких документов для подтверждения возраста на сайте я не загружала, поэтому считаю, что вывод о том, что мне нет 18 лет, был сделан ошибочно или на основании некорректных данных. После блокировки мне на экране показывается уведомление о бане с предложением мгновенной разблокировки за 9,99 $ через Apple Pay, PayPal или банковскую карту. Я расцениваю это как попытку получить оплату за снятие ограничений, наложенных по формально неверной причине, что выглядит несправедливо по отношению ко мне как к пользователю, который соответствует возрастным требованиям сервиса. Прошу пересмотреть решение о блокировке моего аккаунта, учесть, что мне уже исполнилось 18 лет, и полностью восстановить доступ к моему профилю и функционалу сайта umingle.com. Также прошу предоставить мне письменное разъяснение, на каком основании был сделан вывод о том, что я якобы младше 18 лет, и правовое обоснование требования оплаты за мгновенную разблокировку при такой причине бана.
