Мой аккаунт Twitter взломали, изменили пароль и контактные данные. Как вернуть доступ к профилю?

Если злоумышленник изменил пароль и данные аккаунта Twitter, напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать взлом и проблему с восстановлением доступа.

Если вы больше не можете войти в аккаунт, сначала попробуйте стандартное восстановление пароля по имени пользователя, прежнему адресу электронной почты или номеру телефона. Если доступ к электронной почте, которая была привязана к аккаунту до взлома, сохранился, используйте именно ее для восстановления. X указывает, что при обращении по поводу взломанного аккаунта необходимо сообщить имя пользователя и дату последнего доступа к профилю.

Если злоумышленник успел изменить электронную почту, проверьте старый почтовый ящик. X сообщает, что уведомления об изменении адреса электронной почты могут содержать возможность отменить это изменение. Если такая возможность доступна, воспользуйтесь ею как можно скорее.

Если восстановить пароль самостоятельно не получается, отправьте запрос в службу поддержки X по проблеме взломанного аккаунта. В обращении укажите имя пользователя, прежний адрес электронной почты, дату последнего успешного входа и подробно опишите, какие данные были изменены без вашего разрешения.

После восстановления доступа сразу установите новый уникальный пароль, проверьте электронную почту и номер телефона в настройках, удалите неизвестные подключения сторонних приложений и проверьте аккаунт на публикации или сообщения, которые отправляли не вы. X также рекомендует проверить устройство на вредоносные программы, если подозрительная активность продолжается после смены пароля.

Не передавайте никому пароль, SMS-коды или резервные коды и не пользуйтесь сторонними сервисами, которые обещают восстановить взломанный профиль за деньги. В жалобе на Xolvie укажите, когда обнаружили взлом, какие данные были изменены и какие способы восстановления уже пробовали.