Turkish Airlines Жалоба на потерянный багаж

28 июля у меня был рейс с Turkish Airlines из Дакки, Бангладеш, в Стамбул. Я прилетел, но мой багаж не прибыл. Оказалось, что он даже не был загружен на самолет и остался там. Мне сказали, что они отправят багаж, как только найдут его, и дали номер дела. Я постоянно проверял статус, но получал один и тот же ответ. В конце концов, я узнал, что они не искали мой багаж, а просто отправляли электронные письма. По совету друга я связался с моими знакомыми в Бангладеш, которые нашли мой багаж в аэропорту и передали его Turkish Airlines. Сегодня днем багаж прибыл в Стамбул, но к 22:00 его все еще не доставили. Когда я позвонил, мне сказали, что из-за загруженности они не смогли его привезти.

Когда я предложил сам забрать багаж, они сказали, что могу приехать и забрать его. Им абсолютно все равно. Они не прилагают никаких усилий. Они ведут себя так, как будто я сам потерял свой багаж. Это невероятное равнодушие. У Turkish Airlines, которая летает в множество стран, единственная забота — продажа билетов, а не предоставление качественного сервиса. Более того, мне сказали, что для быстрого обслуживания нужно иметь влиятельных знакомых.