Проблемы с рейсом Turkish Airlines: Задержка и технические неполадки

Я обещал себе больше не пользоваться услугами Turkish Airlines после последнего инцидента с потерянным багажом, но случайно стал жертвой их дочерней компании Anadolu Jet. Сегодня утром я купил билет на рейс в 2:40 из Кувейта в Стамбул (Сабиха) и далее в Измир. У меня нет вида на жительство в Кувейте, я был там по работе. Сначала рейс задержали на 3 часа. Затем самолет взлетел, но через час вернулся из-за технической неисправности. Когда мы приземлились, никто не предоставил нам информацию в течение 2 часов. Позже пришел человек и сообщил информацию на арабском языке. Колл-центр никак не помогал, и никто не был в курсе ситуации. Смешно, что мне сказали обратиться в билетный офис. У меня нет визы, чтобы снова войти в страну и поговорить с офисом продаж. Затем я подал заявку на онлайн-визу, получил одобрение через час и встретился с представителями Turkish Airlines. Мне предложили место на рейс в Стамбул в 12 часов, но для пересадки в Измир мне пришлось ждать 6 часов. Прибыв в Стамбул, я обратился в билетный офис и на стойку трансфера, но никакого приоритета мне не предоставили, несмотря на то, что я уже 16 часов в пути. Очевидно, что успех достигается не количеством пассажиров, летающих через Стамбул из-за его геополитического значения, а качеством обслуживания. Turkish Airlines хороши, когда все идет гладко, но когда возникают проблемы, они не справляются. Вы меня разочаровали.