Проблемы с рейсом Turkish Airlines : отказ в посадке
5 августа в 14:00 у меня был рейс из Стамбула в Измир. Я прибыл за час до вылета и во время регистрации и сдачи багажа у меня была картина. Сотрудник по имени Y** сказал, что я не могу взять картину на борт. Я предложил положить ее в багаж.
Мой багаж еще не был отправлен, даже бирка не была прикреплена. Он сказал, что это невозможно, и, заявив, что я опоздал на регистрацию, порвал мой посадочный талон и выбросил его.
Когда я спросил, почему он это сделал, он сказал, что принял инициативу, но потом передумал. Я несколько раз говорил, что могу выбросить картину и мне нужно сесть на рейс, но он отказался и не пустил меня на борт, причинив мне неудобства.
Самое обидное, что я купил билет на следующий рейс и без каких-либо изменений или выбрасывания вещей сел на следующий самолет. То есть в таком виде можно было сесть на рейс. Y** заставил меня ждать 6 часов без причины, сказав, что я не могу сесть на рейс. Такое упорное сопротивление вашего сотрудника по вопросу, в котором он не разбирается, не соответствует вашему уровню профессионализма и корпоративной культуры.
