3-часовое ожидание в самолете Turkish Airlines с неработающим кондиционером
Застрял в самолете Turkish Airlines на рейсе JFK - Стамбул с задержкой и неработающим кондиционером;
12 августа 2023 года, рейс TK002, который должен был вылететь в 19:30, был задержан сначала на 30 минут, а затем планировался к вылету в 20:00. Мы поднялись на борт перед 20:30 и ждали внутри самолета без кондиционера до 22:10. Не было сделано никаких разумных объявлений или объяснений, и даже не было сказано пассажирам «сесть и пристегнуть ремни» до тех пор, пока самолет не начал движение. Это был пример крайне плохого управления процессом. Это не вина экипажа, но репутация бренда, который считается одним из самых ценных в стране, сильно пострадала в глазах иностранных пассажиров, сидевших позади меня, из Черногории и Пакистана. Мы не могли избавиться от запаха дыхания и еды, принесенной пассажирами, и буквально промокли от пота, и при этом не было сделано ни одного объяснения. Компания даже не имеет раздела для жалоб ни в своём умном помощнике, ни на телефонных линиях. Это действительно очень печально. В 22:19 самолет начал кружить по аэропорту, как будто пытаясь обмануть детей. Надеюсь, мы скоро взлетим. Как только приземлимся, я подам жалобу в их офис.
