После того как я перевел мой переводимый лимит с Turkcell Paycell на карту, возникла неприятная ситуация: деньги были зачислены не на мою физическую карту, которую я мог бы использовать, а на виртуальную карту. Попытки осуществить перевод средств на физическую карту тянулись более часа, но все мои усилия оказались тщетными. Эта неудача также отразилась на моем опыте с курьером, и, увы, я оказался пострадавшим в этой ситуации.
Необходимо отметить, что в ответ на данное событие я принял решение закрыть виртуальную карту. Однако, узнав об этом, стало известно, что комиссия за предоставленные услуги не будет возвращена. Это приводит к недопониманию: почему я должен опять оплачивать за услугу, если она не была предоставлена мне в полной мере? Ведь изначально моя цель заключалась в переводе средств с виртуальной карты на физическую, что вроде бы не должно представлять сложности.
Все эти неприятные ситуации с использованием услуг Turkcell оставляют вопросы и восприятие организации у меня вызывает удивление. Я ожидал более гладкого и эффективного опыта, и эта цепочка событий просто удивляет своей неудачной логикой.
Комментарии