3
Oğuz результат посчитал/а недостаточным

Turkcell продолжает удивлять!

profile
15 февраля 2024 11:05
14

После того как я перевел мой переводимый лимит с Turkcell Paycell на карту, возникла неприятная ситуация: деньги были зачислены не на мою физическую карту, которую я мог бы использовать, а на виртуальную карту. Попытки осуществить перевод средств на физическую карту тянулись более часа, но все мои усилия оказались тщетными. Эта неудача также отразилась на моем опыте с курьером, и, увы, я оказался пострадавшим в этой ситуации.

Необходимо отметить, что в ответ на данное событие я принял решение закрыть виртуальную карту. Однако, узнав об этом, стало известно, что комиссия за предоставленные услуги не будет возвращена. Это приводит к недопониманию: почему я должен опять оплачивать за услугу, если она не была предоставлена мне в полной мере? Ведь изначально моя цель заключалась в переводе средств с виртуальной карты на физическую, что вроде бы не должно представлять сложности.

Все эти неприятные ситуации с использованием услуг Turkcell оставляют вопросы и восприятие организации у меня вызывает удивление. Я ожидал более гладкого и эффективного опыта, и эта цепочка событий просто удивляет своей неудачной логикой.

15 февраля 2024 11:30 (25 минут после жалобы)

Уважаемый клиент, Мы проведем расследование по вашему запросу и предоставим вам информацию в ближайшее время. С уважением, Turkcell

15 февраля 2024 11:31
profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

Atomic Wallet Я отправил деньги, но не получил возврат по переводу – проблема с возвратом средств

profile
Dursuncan
01 июня 2025 12:30
19

Перевод на Ininal не отразился на балансе

profile
Hüseyin
17 марта 2025 20:32
-

Денежные Переводы Золотая Корона Не Пришли Деньги На Карту

profile
05 апреля 2024 12:36
676
1
Nazif результатом совершенно не удовлетворен/а

888starz Я не получил деньги на счет уже неделю — проблема с зачислением

profile
12 июля 2025 13:11
1

Кошелек Bitget Мой денежный перевод не поступил на мой счет

profile
Hasan
02 февраля 2025 20:48
-
Напишите аналогичную жалобу или отзыв