Что делать:
Не эксплуатируйте велосипед (если дефект обнаружен до начала использования).
Подготовьте документы:
– чек, гарантийный талон, фото/видео брака.
Обратитесь в магазин, где покупали:
– лично с товаром и документами;
– или через сайт/телефон для онлайн-покупок.
Напишите заявление о возврате/обмене товара по гарантии.
⚠️ Если магазин требует экспертизу, её должны провести за их счёт. Срок рассмотрения претензии — 10 дней.
✅ В случае отказа:
– запросите письменный отказ;
– обратитесь в Роспотребнадзор или суд.
❗ Если магазин не решает вопрос или тянет время, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Так ваша ситуация станет известна другим, и это усилит общественное внимание к проблеме!
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Триал Спорт Сломался Ремешок На Часах И Не Делают Ремонт Или Замену По Гарантии
Мои часы были куплены в Триал Спорт, и я был очень доволен ими в течение первых трех месяцев использования. Однако ремешок начал трескаться и в итоге треснулся полностью. По моему мнению, это явная проблема качества материала ремешка, а не механическое повреждение, вызванное мной. Я обратился в мага...
Триал Спорт Не Принимают Назад Неподошедший Товар
Недавно я купил деталь для велосипеда в магазине Триал Спорт, но, к сожалению, она не подошла. Когда я попытался вернуть её на следующий день, мне категорически отказали, заявив, что детали обмену и возврату не подлежат. Однако, согласно закону, они обязаны принять назад товар, если он возвращается ...
Триал Спорт Продали Бракованый Велосипед И Не Делают Возврат
Купил в начале весны велосипед в магазине Триал Спорт. С первого же использования он начал издавать странные посторонние звуки, что вызвало у меня серьезные опасения по поводу его качества и безопасности. Хотел сразу вернуть велосипед в магазин, но сотрудники отказались принять его обратно, сославши...